Einleitung

Der Patient wird zum Kunden - und der Kunde ist König. Zahnärzte und Zahntechniker müssen deshalb für die Wünsche ihrer Patienten noch mehr Gespühr entwickeln. Da Werbemaßnahmen für Zahnersatz aus Sicht der Zahnärzteschaft bislang als standeswidrig gelten, sollte der Zahntechniker den Zahnarzt bei der Patientenberatung aktiv unterstützen. Aber die beste Werbemaßnahme bleibt immer noch eine qualitativ hochwertige zahntechnische Leistung. Sie wird häufig zur Visitenkarte der Zahnarztpraxis. Perfekter Zahnersatz gibt dem Patienten eine neue Identität, vermittelt ihm Wohlbehagen und Lebensfreude und erfüllt ihm den Wunsch nach einem attraktiven Äußeren. Kein Wunder, daß Ästhetischer Zahnersatz gefragt ist wie nie zuvor. Wer jedoch hochwertigen Zahnersatz anbieten will, muß auch seine Herstellung beherrschen.